Online-Beratung

Die folgenden Beratungsstellen bieten Ihnen die Möglichkeit, schon vor einer späteren Vor-Ort-Beratung wichtige Fragen zu klären. Wenn es sinnvoll ist, führen wir auch umfassendere Online-Beratung durch:

Die Kontaktaufnahme kann - wenn Sie möchten - anonym, ohne Angabe von Namen oder Adressen erfolgen. Sie können zu jeder Tages- und Nachtzeit eine Anfrage stellen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine erste Antwort.

Vorteile der Online-Beratung

Wir freuen uns, wenn Sie unser Online-Beratungs-Angebot nutzen, zum Beispiel...

  • wenn Sie sich erst einmal unverbindlich informieren wollen,
  • wenn Sie sich nicht sicher sind, wer für Ihr Problem zuständig ist,
  • wenn Sie zu den Öffnungseiten unserer Beratungsstellen keine Zeit haben,
  • wenn Sie aufgrund einer Behinderung oder Krankheit nicht mobil sind,
  • wenn es Ihnen leichter fällt, über Ihr Problem zu schreiben, als darüber zu reden,
  • wenn Sie besonderen Wert auf die Wahrung Ihrer Anonymität legen.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Besonders wichtig ist es uns, Ihnen auch in der Online-Beratung den Grad an Vertraulichkeit zu bieten, wie er bei einem Vier-Augen-Gespräch in einer Beratungsstelle gegeben ist.

Daher werden alle Anfragen über unser geschütztes Webmail-System verschlüsselt übermittelt und gespeichert. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.