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Warum Online-Beratung?

Wir freuen uns, wenn Sie unser Online-Beratungs-Angebot nutzen, zum Beispiel...

• wenn Sie sich erst einmal unverbindlich informieren wollen,
• wenn Sie sich nicht sicher sind, wer für Ihr Problem zuständig ist,
• wenn Sie zu den Öffnungseiten der Beratungsstelle keine Zeit haben,
• wenn Sie aufgrund einer Behinderung oder Krankheit nicht mobil sind,
• wenn es Ihnen leichter fällt, über Ihr Problem zu schreiben, als darüber zu reden,
• wenn Sie besonderen Wert auf die Wahrung Ihrer Anonymität legen.

Unser Online-Beratungs-Angebot

Manche Beratungsstellen bieten auf diesem Weg lediglich einen Erstkontakt. So können Sie schon vor einer späteren Vor-Ort-Beratung wichtige Fragen klären. Andere Beratungsstellen führen auch längere Online-Beratung durch.

Die Kontaktaufnahme kann - wenn Sie möchten - anonym, ohne Angabe von Namen oder Adressen erfolgen. Sie können zu jeder Tages- und Nachtzeit eine Anfrage stellen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine erste Antwort. Manche Beratungsstellen benötigen auch etwas mehr Zeit.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Besonders wichtig ist es uns, Ihnen auch in der Online-Beratung den Grad an Vertraulichkeit zu bieten, wie er bei einem Vier-Augen-Gespräch in einer Beratungsstelle gegeben ist.

Daher werden alle Anfragen über unser geschütztes Webmail-System verschlüsselt übermittelt und gespeichert. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.