Informationen für Beratungsstellen

 

Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite haben wir einige Antworten auf häufige Fragen zusammen gestellt. Haben Sie weitere Fragen? Dann würde es uns freuen, wenn Sie zu uns Kontakt.

Infoportal für Ratsuchende

Warum wurde unser Angebot noch nicht in das Portal aufgenommen?

Das Portal enthält zur Zeit Beratungstellen aus den Bereichen Ehe-, Familien- und Lebensberatung, Erziehungs- und Jugendberatung sowie Schwangeren- und Schwangerschaftskonfliktberatung. In Absprache mit den zuständigen Fachverbänden werden sukzessive weitere Beratungsfelder in das Portal aufgenommen.

Falls Ihre Beratungsstelle in eine der bereits eingebundenen Bereiche fällt und dennoch nicht in das Portal aufgenommen wurde, nehmen Sie bitte zu uns Kontakt auf.

Wie kann ich die Angaben zu unserer Beratungsstelle verändern?

Gerne passen wir die Angaben zu Ihrer Beratungsstelle an, damit Besucherinnen und Besucher des Portals stets korrekte Informationen zu den Beratungsstellen vorfinden. Schreiben Sie hierzu bitte eine kurze Änderungsmitteilung mit den aktuellen Daten an: support@evangelische-beratung.info.

Sicheres Webmail-Postfach

Wann ist der Einsatz eines sicheres Webmail-Postfachs erforderlich?

Sobald Sie eine E-Mail-Adresse veröffentlichen, nutzen Ratsuchende diese auch für Anfragen mit vertraulichen Inhalten. Alle Beratungsstellen, die bisher per E-Mail mit Ratsuchenden kommunizieren - sei es als Möglichkeit zum Erstkontakt oder für längere Beratungen - sollten hierfür ein sicheres Webmail-Postfach einsetzen.

Was kostet die Einrichtung und Nutzung des Webmail-Postfachs?

Dank einer Projektförderung durch die Glücksspirale ist der Einsatz der Webmail-Lösung bis September 2011 kostenfrei. Ein Konzept für die dauerhafte Finanzierung des Angebots wird im Laufe des Projektes erarbeitet.

Wie kann unsere Beratungsstelle das Webmail-Postfach nutzen?

Damit wir Ihnen ein Webmail-Postfach einrichten, laden Sie sich bitte das Anmelde-Formular herunter. Sobald Ihre Anmeldung bei uns eingegangen ist, werden wir einen Termin mit Ihnen für die Einrichtung vereinbaren.

Was geschieht dann mit unseren bisherigen E-Mail-Adressen?

Das Webmail-Postfach dient ausschließlich der geschützten Kontaktaufnahme durch Ratsuchende und ist kein vollständiger Ersatz für die normale E-Mail. Alle andere Kommunikation läuft weiterhin über Ihre bisherigen E-Mail-Adressen. Außerdem erhalten Sie per E-Mail Benachrichtigungen, sobald Ratsuchende über das Webmail-Postfach eine Anfrage gestellt haben.