Informationen für Beratungsstellen
Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite haben wir einige Antworten auf häufige Fragen zusammen gestellt. Haben Sie weitere Fragen? Dann würde es uns freuen, wenn Sie zu uns Kontakt.
Infoportal für Ratsuchende
Warum wurde unser Angebot noch nicht in das Portal aufgenommen?
Noch sind leider nicht alle Beratungsfelder in unserem Portal vertreten. In Absprache mit den zuständigen Fachverbänden bzw. Fachreferenten/innen werden sukzessive weitere Beratungsfelder aufgenommen.
Falls Ihre Beratungsstelle in eine der bereits eingebundenen Bereiche fällt und dennoch nicht über das Portal zu finden ist, nehmen Sie bitte zu uns Kontakt auf.
Wie kann ich die Angaben zu unserer Beratungsstelle verändern?
Gerne passen wir die Angaben zu Ihrer Beratungsstelle an, damit Besucherinnen und Besucher des Portals stets korrekte Informationen zu den Beratungsstellen vorfinden. Schreiben Sie hierzu bitte eine kurze Änderungsmitteilung mit den aktuellen Daten an: support@evangelische-beratung.info.
Sicheres Webmail-Postfach
Wann ist der Einsatz eines sicheres Webmail-Postfachs erforderlich?
Sobald Sie eine E-Mail-Adresse veröffentlichen, nutzen Ratsuchende diese auch für Anfragen mit vertraulichen Inhalten. Alle Beratungsstellen, die bisher per E-Mail mit Ratsuchenden kommunizieren - sei es als Möglichkeit zum Erstkontakt oder für längere Beratungen - sollten hierfür ein sicheres Webmail-Postfach einsetzen.
Was kostet die Einrichtung und Nutzung des Webmail-Postfachs?
Dank einer Projektförderung durch die Glücksspirale ist der Einsatz der Webmail-Lösung bis Oktober 2012 kostenfrei. Ein Konzept für die dauerhafte Finanzierung des Angebots wird im Laufe des Projektes erarbeitet.
Wie kann unsere Beratungsstelle das Webmail-Postfach nutzen?
Damit wir Ihnen ein Webmail-Postfach einrichten, laden Sie sich bitte das Anmelde-Formular herunter. Sobald Ihre Anmeldung bei uns eingegangen ist, werden wir einen Termin mit Ihnen für die Einrichtung vereinbaren.
Was geschieht dann mit unseren bisherigen E-Mail-Adressen?
Das Webmail-Postfach dient ausschließlich der geschützten Kontaktaufnahme durch Ratsuchende und ist kein vollständiger Ersatz für die normale E-Mail. Alle andere Kommunikation läuft weiterhin über Ihre bisherigen E-Mail-Adressen. Außerdem erhalten Sie per E-Mail Benachrichtigungen, sobald Ratsuchende über das Webmail-Postfach eine Anfrage gestellt haben.